Des salariés dénoncent leurs conditions de travail à la maison de retraite de Pont-Audemer

Emmanuel Hebert, délégué syndical Force Ouvrière du center hospitalier de la Risle, aux côtés de Marie-Christine Lecesne, aide-soignante et secrétaire adjointe FO, dénoncent les conditions de travail des salariés de la maison de retraite des 4 Saisons à Pont-Audemer ( Eure).
Emmanuel Hebert, délégué syndical Force Ouvrière du center hospitalier de la Risle, aux côtés de Marie-Christine Lecesne, aide-soignante et secrétaire adjointe FO, dénoncent les conditions de travail des salariés de la maison de retraite des 4 Saisons à Pont-Audemer ( Eure). (© YR / L’Éveil de Pont-Audemer)

The direction du center hospitalier répond

Rencontré jeudi 5 mai 2022, le directeur du center hospitalier de la Risle (et donc de l’Ehpad des Quatre Saisons), Nicolas Vilain, ne souhaite pas “entrer dans la polémique”. Après avoir lu les multiples plaintes d’agents de l’Ehpad ainsi que des deux délégués Force Ouvrière de l’hôpital, il a souhaité reply, in a communiqué de presse, sous une forme plus positive.
Yes, the direction reconnaît des difficultés dans les services, elle tient à souligner les avancées notables that proposed ou va proposer Ehpad des Quatre Saisons à ses salariés. Ainsi, the communiqué du center hospitalier débute par “l’évolution de l’hôtellerie et des équipements”. À partir de septembre 2022, des travaux de rénovation et de restructuration vont être entrepris à l’Ehpad. Ce qui devrait permre d’améliorer “the accueil et l’hébergement des résidents”.
The association of personnel “aux projets” and les “formations” sont also mises en avant dans le communiqué. The center hospitalier insists on the association of personnel à divers projets “de service et d’animation”. A catalog of formations also includes the disposition of agents for those puissent évoluer dans leurs “compétences”.
Enfin, concernant plusieurs points dell’Inquiétudes des agents que L’Éveil a interrogés, le direction répond aux problèmes de “remplacements”: “Au sein des différents services, the affection des agents est envisagée en fonction des recommandations nationales et de la dépendance des résidents accueillis. ” Contrairement au nombre évoqué par le délégué FO Emmanuel Hebert, the direction indique que le groupe hospitalier possesses “a pool de remplacement composé de 24 équivalents temps plein”. Elle précise qu’un “travail est en cours pour intégrer des remplacements supplémentaires facilitant le rendu d’heures des agents. Une réunion a d’ailleurs eu lieu avec les professionnels de nuit qui ont pu selon leur choix se faire rémunérer tout ou partie des heures figurant dans leurs compteurs personnels. ” Par ailleurs, concernant les remplacements d’été, the direction indique qu’une “souplesse a été accordée” pour permre aux agents d’avoir “autant que faire se peut, les congés souhaités”. Elle ajoute que “des recrutements sont en cours pour voir les postes vacants” au sein de l’Ehpad.
Et pour finir, the direction met un point d’honneur à “l’encadrement” des Quatre Saisons. Les cadres sont “attentifs au bien être des résidents maize aussi des soignants”, peut-on lire dans le communiqué. “Ils sont à l’écoute, disponibles, bienveillants afin de reply au mieux aux besoins des soignants dans adaptation du planning notamment.”

Elles sont amères, en colère, voire exaspérées. De manière anonyme, trois salariées de the Ehpad des 4 Saisons de Pont-Audemer (Eure), nous ont fait part de leurs conditions de travail au sein du groupe hospitalier de la Risle. Au cœur des services de the maison de retraiteces trois femmes expliquent avoir vu la qualité de leur travail “se dégrader progressivement” au fil des années.

Depuis «environ cinq ans», le problème deveendrait même étouffant: temps de travail bien supérieur à celui indiqué sur leur contrat, sous-effectif quasi-permanent, manque de matériel ou encore rappel au travail sur leur temps libre.

Travail à la chaîne et “dégoût du métier”

Les problèmes sont multiples et ont une conséquence directe pour Emmanuel Hebert, délégué syndical Force Ouvrière au groupe hospitalier: «The qualité du service diminue. Pour 40 residents, vous n’avez que trois soignants disponibles, ce qui est très restreint. En moyenne, the toilet of a hard person 20 minutes. There, on impose aux agents de le faire en 10 minutes ce qui veut forcément dire que ce sera moins bien fait. »The personnel rencontré va dans ce sens.

Parfois les residents aimeraient qu’on reste un peu plus longtemps avec eux mais on est obligés de couper court aux conversations pour enchaîner…

Des salariées de l’Ehpad des 4 Saisons

Et tous ces problèmes finissent par les «dégoûter du métier», au point de dire qu’elles n’imagineraient pas un seul instant «mettre [leurs] propres parents »dans l’établissement. Emmanuel Hebert fait même un parallèle avec le scandale Orpea *. Certes, rien à voir avec l’aspect financier que présente le livre du journalist Victor Castanet, Les Fossoyeurs: Révélations sur le système qui maltraite nos aînés, mais certains points dénoncés, comme le traitement insuffisant des aînés, est une réalité, selon lui, in Pont-Audemer. Le délégué FO parle même de «travail à la chaîne».

“A cercle vicieux”

Aussi, c’est la gestion des services qui pousse aujourd’hui certains salariés à sortir du silence. D’après eux, “l’encadrement est inhumain”. Sur leur temps de repos, les trois salariées rencontrées absurent avoir été «à plusieurs reprises» rappelées sur leur lieu de travail à cause d’un manque d’effectif. Des rappels qui s’accompagnent parfois, toujours selon elles, de «pressions» des cadres, qui n’hésiteraient pas à «donner une mauvaise évaluation si l’on refuse de revenir». D’après Emmanuel Hebert, in 2021, the groupe hospitalier devait «environ 6 000 heures à l’ensemble des agents de l’Ehpad». Tous assurent qu’il est «impossible de récupérer», voire de «planifier ses vacances» tant les plannings sont incertains et le nombre de remplaçants insuffisants.

Sur ce dernier point, Emmanuel Hebert et Marie-Christine Lecesne, aide-soignante et secrétaire adjointe FO, sont catégoriques: «Contrairement à il ya 10 ans, il faut attendre 15 jours pour qu’un agent soit complètement remplacé à l’Ehpad. There où en fallait 3 avant. »D’autres éléments viennent expliquer les dysfonctionnements que constatent les agents:« Le pool (le groupe) de remplaçants a également beaucoup diminué. Nous avions une vingtaine de personnes avant pour l’hôpital et l’Ehpad. Aujourd’hui, ils sont à peine 10. »Tout ceci entraîne irrémédiablement« un cercle vicieux »for les deux syndicalistes.

Avec moins d’effectifs, les agents fatiguent plus vite, sont plus facilement en arrêt maladie. Il ya des burn-out et des gens qui partent. Depuis septembre 2021, on a 27 personnes (dont 5 pour non-vaccination, NDLR) qui ont quitté le groupe hospitalier. Et tout ça ne women pas non plus envie aux remplaçants de rester. On peine énormément à recruter.

Emmanuel Hebert and Marie-Christine LecesneDélégués syndicaux FO au center hospitalier de la Risle

Manque de communication

Pour eux, le cœur du problème viendrait “of a manque de communication évident between the direction and the personnel encadrant”. Certaines consignes ou promesses faites par la direction ne seraient «pas appliquées par les cadres». Et le renouvellement incessant de ces encadrants, ou de la direction, occasionne also “une perte de repères”, selon Emmanuel Hebert. Ce qui complique plus encore une line de conduite claire for the ensemble des services dont le fonctionnement change au gré des arrivées. Selon Emmanuel Hebert, on parle même “d’écuries” pour qualifier the Ehpad et de “château” pour l’hôpital. Les conditions étant bien meilleures «au château, tout the world fait en sorte de quitter les écuries». The problème reste entier.

Vidéos: en ce moment sur Actu

Sollicité par l’Eveil de Pont-Audemerle directeur du center hospitalier de la Risle, Nicolas Vilain, n’a pas répondu à nos demandes.

* Une chaîne d’Ehpad privés, de maisons de retraite et de cliniques de soins au cœur d’un scandale impliquant une obsession de la rentabilité, des comportements négligents avec les résidents ou encore des méthodes managériales douteuses.

Cet article vous a été useful? Sachez que vous pouvez suivre L’Éveil de Pont-Audemer in the area Mon Actu. In one click, après inscription, vous y retrouverez toute the actuality of your favorite villages and marques.

Leave a Reply

Your email address will not be published.