The Nouvellists | Nathaelle Chavenet explique les avantages du service financier mobile

Gérard Jeanty Junior (GJJ) – D’où vient l’idea de permre aux clients de MonCash de recevoir les transferts directement sur leur téléphone via leur compte MonCash?

Nathaelle Chavenet (NC) – MonCash represents the familles en Haïti depuis plus de dix ans, et ce, avec succès grâce à sa plateforme pratique, secure and easy to use. Après l’expérience que nous avons acquise en aidant les clients à gérer leurs fonds à intérieur d’Haïti, nous avons saisi l’pportunité de mettre à profit ces connaissances et pour connecter nos clients avec la diaspora haïtienne. Nous pensons que les familles et les amis doivent se sentir proches malgré les longues distances et doivent avoir la tranquility d’esprit that quelque chose de si important, comme le transfert international d’argent, est toujours transparent, sûr et sécurisé.

C’est dans cet esprit que MonCash a décidé de travailler avec PRISM Transfer, a société haïtienne de transfert de fonds, afin those clients de MonCash puissent autoriser Prism Transfer à déposer des fonds directement sur leur portefeuille mobile depuis l’étranger. En recevant des transferts de fonds internationaux directement sur leur compte MonCash, nous aidons les clients à avoir:

– plus de commodité puisqu’ils n’ont pas à faire la queue pour la collecte d’argent;

– plus de sécurité car ils n’ont pas à se déplacer avec beaucoup d’argent liquid dans leurs poches.

GJJ – Comment MonCash va-t-il procéder pour notifier le client bénéficiaire?

NC – Une fois que l’expéditeur a effectué la transaction avec l’une des sociétés qui perment les transferts d’argent internationaux vers PRISM, il doit choisir MonCash. Le titulaire du compte MonCash recevra une notification par SMS indiquant que l’argent est sur son compte di lui en précisant le numéro de la transaction.

GJJ – Le compte du client bénéficiaire evening-t-il crédité immédiatement dès la reception du transfert?

Une fois l’argent envoyé, il sera disponible en quelques minutes. Chaque utilisateur recevra une notification dès que l’argent sera disponible. Toutefois, pour protéger les données de nos clients, cette notification n’informera le destinire que de la disponibilité de la transaction, mais pas du montant.

Les bénéficiaires des transferts via MonCash vont-ils recevoir leur argent dans la monnaie du pays où vit l’expéditeur?

In raison de la récente réglementation de la BRH, les bénéficiaires recevront l’argent en gourdes.

GJJ – Les frais qui s’appliquent sur les transferts se chiffrent à combien d’argent?

NC – L’expéditeur takes en charge la plupart des frais lorsqu’il envoie de l’argent, the pourra voir quels frais s’appliquent en fonction de la société avec laquelle il choisit d’envoyer l’argent. En outre, des frais de 1.50 $ sont obligatoires pour tous les envois de fonds internationaux à destination d’Haïti. Pour the destiny, des frais seront appliqués en fonction de utilization qu’il fait de l’argent reçu. S’il retire l’argent, les frais applicables dependent du montant retiré et correspondent aux frais de retrait appliqués par MonCash. Toutefois, s’il laisse l’argent dans son portefeuille, il pourra continuer à payer ses factures, recharger son téléphone ou payer chez un commerçant en scannant a QR code MonCash, tout cela gratuitoment.

GJJ – Pour pouvoir recevoir des transferts le clients doit élargir son compte MonCash. L’élargissement du compte MonCash, c’est quoi? En quoi est-il nécessaire?

NC – Tout client qui souhaite recevoir des transferts de fonds de l’étranger doit avoir a full wallet, et pour le faire, the devra se rendre dans un magasin Digicel pour s’inscrire en fournissant une pièce d’identité. Ceci nous permet d’identifier chaque client et ainsi limiter les cas de malfaisance. Car la lutte contre le blanchiment d’argent s’applique aussi à la monnaie électronique.

Nos procédures de vérification initiale des clients sont rigoureuses, afin de ne pas laisser entrer the “mauvais acteurs” and ainsi exposer MonCash à des risques coûteux de conformité et de réputation.

Nous utilisons l’approche KYC qui réfère au processus de vérification de l’identité du client pour éviter les risques potentiels associés aux crimes financiers tels que le blanchiment d’argent, le financement d’actes criminels ou toutes autres activités illégales en fournissant des informations précieuses on the activités and the changements of fashion of the ways of the client.

The KYC est également requis for the BRH pour toute transaction monétaire internationale.

Donc, pour ouvrir un portefeuille complet (Full Wallet), the clients must render dans un magasin Digicel pour s’inscrire et fournir une copies de sa pièce d’identité valid.

GJJ – Quelqu’un qui a déjà procédé à l’élargissement de son compte MonCash au cours des derniers mois est-il capable de recevoir des transferts dès maintenant?

NC – If a client is a MonCash Full Wallet user, the doit passer for the KYC processus, qui est requis. However, the devra accepter que PRISM Transfer dépose l’argent sur son compte et c’est ce que nous appelons le processus d’acceptation.

Il ya trois façons de donner son accord:

– en composant le * 202 #, puis en sélectionnant option 6;

– en allant sur the MonCash application and en suivant the message d’acceptation sur l’écran principal;

– en réagissant au SMS interactif here he permet d’accepter the opt-in.

Après avoir suivi ces étapes, il lui suffit de dire à ses proches de lui envoyer des fonds.

GJJ – N’importe that agent autorisé de Mon Cash pourrait payer les transferts?

NC – For the instant, the seule option is available via le portefeuille Moncash.

GJJ – Pour le lancement, les utilisateurs qui reçoivent un transfert d’argent international obtiendront du coup en recharge mobile 200 gourdes sur leurs comptes promotionnels. Does Cette promotion last combien de temps? A utilisateur recevra les 200 gourdes chaque fois qu’il reçoit un transfert durant la période?

NC – The s’agit d’une promotion de lancement pour une durée limitée. Nous voulons récompenser ceux qui essaient le service dès le début. Les clients recevront le credit bonus une fois le transfert d’argent international réussi, nous les invitons donc à en profiter.

GJJ – Vous avez un dernier mot?

NC – MonCash est la méthode la plus rapide et la plus pratique pour envoyer de l’argent à quelqu’un. Ce service est d’autant plus intéressant, car un utilisateur here a compte à la Sogebank peut easyment transférer l’argent de son compte bankire vers son portefeuille MonCash et l’argent qui est déjà dans son portefeuille peut être utilisé à tout moment.

Ce service est le plus sûr du pays puisque les gens n’ont pas besoin obligatoirement de faire usage de monnaie physique, ils n’ont pas besoin de transporter sur eux une grande somme d’argent. Les utilisateurs auront l’argent sur leur compte et pourront payer des articles et pour des services (factures, courses, vendeurs) avec leur compte MonCash et même effectuer des transferts vers d’autres comptes.

Propos recueillis par

Gérard Jeanty Junior

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